金級服務方案

在維修期間，金級服務客戶有權獲得免費的備用機，備用機與正在維修的產品具有同等或更高性能。為了盡可能地縮短停機時間，將在服務啟動後 48 小時內送出備用機。Tektronix 金級服務方案提供完美的擁有體驗，且方案期限內均不收取額外的維修相關費用。

金級服務方案，可於購買產品時，或者儀器使用壽命期間的任何時候訂購。

3 或 5 年的保護方案

48 小時內送達產品備用機 1

延長標準產品保固期

確保製造商品質

ESD 和 EOS 事件防護 2

PriorityCare

金級服務客戶可優先訪問由技術專家組成的 Tektronix 全球網路客服中心。

對於靜電放電 (ESD) 和電性過壓 (EOS) 事件會免費處理。2

為了盡量縮短停機時間，使用金級服務的儀器一旦抵達我們的維修中心將優先處理。

產品會回復到如新出廠般的效能。必要時，將在不收取額外費用的情況下，進行原廠認證校驗。

索取更多金級服務的資訊

增加的運作時間

享有金級服務後，就不必擔心發生意外故障
或產品延遲的情況。

48 小時內送達儀器備用機，將停機時間縮到最短

優先取得全球 Tektronix 客服中心之服務，迅速恢復工作狀態

提供 EOS 和 ESD 損壞保固，預防意外事件

相容性

所有維修工作均包括必要的校驗與調整以還原已發佈的準確規格，確保所有測量結果都是可受信任的。校驗是依據 ISO 9001:2015 Registered Quality System 所執行，並相容於以下計量標準：

ISO/IEC 17025:2005
ANSI/NCSL Z540.1-1994(R2002)

對您來說最適合的是哪一種方案？

我們的原廠保固包含設備故障和設計瑕疵。此外，還有一些服務項目可以延長您的保固範圍並避免昂貴的維修費用。請選擇最適合您需求的方案 [可選擇 3 年或 5 年]：

服務方案功能	全方位產品保護方案 (選項 T3、T5)	金級服務 (選項 G3、G5)	Keithley Care (選項 EW、3Y-EW、 5Y-EW)	Tek Care (選項 R3、R5)
延長原廠保固
確保製造商品質
維修時均可獲得免費的原廠認證校驗服務 (如有必要)
國內免費運送
優先獲得工作台服務
人為 EOS 和 ESD 損壞保固
意外損壞的保固服務
一般折舊與破損的保固服務
在維修期間，48 小時內送出備用機

訂購資訊

利用下列選擇的 Tektronix 儀器的訂購代號即可以用選項方式新增金級服務。

選項	說明
選項 G3	3 年金級服務方案包含快速修復所有產品故障 (包括 ESD 和 EOS)、維修期間可取得替代產品或透過進階更換以減少停機時間，以及優先獲得客戶支援等諸多好處。
選項 G5	5 年金級服務方案包含快速修復所有產品故障 (包括 ESD 和 EOS)、維修期間可取得替代產品或透過進階更換以減少停機時間，以及優先獲得客戶支援等諸多好處。

1 此方案保證 90% 的客戶能立即取得備用機，99% 的客戶能在 5 天內取得。
2 對於靜電放電 (「ESD」) 或電性過壓 (「EOS」) 造成的損壞維修，每年以 3 次為限。

特定地區可能未提供服務方案。請向所在國家/地區當地的銷售辦公室進行確認。

適用特定限制，如需詳情，請參閱方案條款。

已經有我們的服務合約了嗎？現在就更新，以便繼續享有 Tektronix 和 Keithley 服務帶來的優惠。

免費運送和優先服務
鎖定多年合約定價
在維修服務期間使用備用機，盡可能縮短停機時間
如有需要，可獲得免費的原廠認證校驗服務
方便快速的服務 – 即時協助！

現在就更新