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狀況通知 (trouble tickets) 的快速解決辦法


狀況通知  (trouble ticket) 是刻不容緩的事宜。網路營運商深諳客戶滿意度和忠誠度之間的強大相關性。K15「Iub 監測/自動配置」應用搭配「UMTS 多介面通話追蹤」應用,可支援技術人員減少關閉狀況通知所需要時間。本應用摘要探討 K15 如何協助解決 UMTS 網路中可能會發生的典型問題。